よくあるご質問
・当日まで申込可能航空券・前日まで申込可能航空券・7日前まで申込可能航空券・28日前まで申込可能航空券とはなんですか？ |
- ・当日まで申込可能航空券
⇒区間と航空会社が同じで空席があれば、
便・日程変更可能な株主優待券利用の弊社オリジナルの航空券です。
・前日まで申込可能航空券
・7日前まで申込可能航空券
・28日前まで申込可能航空券
⇒便・日時変更が出来ない航空会社の正規割引運賃です。
それぞれ、お申し込み期限・ご購入期限が異なります。
・チケットの受け取り方法は？ |
- チェックインの際に必要な「確認番号」をご連絡先へご案内いたします。
空港などに設置されておりますチェックイン機で「確認番号」を入力していただきますと、eチケット控えが発行されます。
・航空会社のマイレージは加算されますか？ |
-
各航空会社のマイレージサービスをお受けいただくことが可能です。
航空券の種類によって加算マイルは異なります。 当日まで申込可能航空券は株主優待割引と同等のマイレージが加算されます。 その他の航空券に関しましても航空会社規定のマイレージが加算されます。
チェックイン時など、空港のカウンターで申請が可能です。
・座席指定は出来ますか ？ |
-
お申し込みフォームの備考欄に、ご希望のお座席をご記入いただけましたら、指定いたします。
または、空港でのチェックイン時にご指定いただくことも可能です。
座席指定枠は先着順ですので、ご希望に沿うことのできない場合がございます。
・座席のアップグレードは可能ですか？ |
-
ＪＡＬのクラスＪ・ファーストクラス、ＡＮＡのプレミアムクラスもご案内可能です。
備考欄にご希望内容を入力してお申し込みください。 料金や空席状況を折り返しご連絡いたします。
ご指定の便によっては、ご対応できない場合もございますので、ご了承ください。
・領収書は発行してもらえますか？ |
-
発行可能です。
お申し込み時に備考欄にご希望の宛名などの情報をご記入ください。 ご指定のメール宛に詳細の記載をされたPDFデータをお届けさせていただきます。
・共同就航便とはなんですか ？ |
- 共同就航便（コードシェア便）は、航空会社間で座席提供や販売提携を行う提携便です。マイレージサービスについては、それぞれ購入した会社のサービスが受けられますが、機材 や乗務員は就航便の航空会社によって提供されます。共同就航便をご希望されないお客様はあらかじめお伝えください。
・座席指定は出来ますか？ |
-
お申し込みフォームの備考欄に、ご希望のお座席をご記入いただけましたら、指定いたします。
または、空港でのチェックイン時にご指定いただくことも可能です。
座席指定枠は先着順ですので、ご希望に沿うことのできない場合がございます。
・検索結果は空席状況とは連動していますか？ |
-
ANAグループ・JALグループの内容に関しましては1席以上の空席があります場合にお申込がいただけるようになっています。
その他の航空会社の空席状況に関しましてはリアルタイムで表示はされておりません。 その他の航空会社に関しましては目安として空席状況が表示されます。
・いつの時点で成約となるのですか？ |
-
入力内容に不備のある可能性があります。
再度ご確認くださいませ。
お申し込み後に弊社から空席状況とお支払いについての確認書面をご連絡いたします。
内容をご確認いただき、お支払い期限内にご入金・ご決済された時点で成約となります。
・いつの時点からキャンセル料がかかりますか？ |
-
入力内容に不備のある可能性があります。
再度ご確認くださいませ。
お支払い（ご入金・ご決済）していただいた時点からキャンセル料が発生します。
・お申し込みフォームに入力したのに次の画面に進みません。 |
-
入力内容に不備のある可能性があります。
再度ご確認くださいませ。
サイト上でのお申込が困難な場合は、弊社営業時間内にお電話でお申込くださいませ。 ご連絡お待ちしております。
